于社交媒体这个时代，海量信息每日将我们环绕，然而你可曾发觉，真正具备价值的内容时常被淹没于各类带有情绪化、呈现碎片化的“信息噪音”里，特别是当公共卫生事件发生之际，此种困扰显得格外明显。
信息传播的即时与裂变
新闻传播速度，因社交媒体平台，达到了前所未有的水平。2020年新冠肺炎疫情初期，Science杂志网络平台，在1月至6月间，发布了大量专题报道，从病毒溯源，到疫苗研发进展，信息几乎实时更新，呈现在全球读者面前。
这种能够即时进行的传播，也致使了信息呈现出裂变式的扩散情形。有一条关乎疫情的消息，能够在短短几分钟之内，借助微信、微博等诸多平台，被转发达到成千上万次。江苏地区的大学生，在疫情这段期间所开展的舆情研究表明，青年这一群体对于疫情信息的转发频率是极高的，他们不单单只是信息的接收者，并且还是再次进行传播的关键节点。
多渠道交织的复杂生态
当下的传播格局，早就不是单一媒体占据主导地位了。从高校的微信公众号，到气象信息发布平台，从政务微博，再到体育新闻融合传播，多种渠道构建起了复杂的传播网络。2016年《疫苗之殇》引发的议论，就典型地展现了这一状况，文章在多个平台得以传播，进而引发了关于疫苗安全的大规模社会讨论。
这般多渠道的传播造成了信息来源的繁杂，就拿微信平台来讲，在2017年的时候，有研究特意剖析了微信语言的传播特性，发觉朋友圈以及公众号成了谣言滋生的土壤，一条不真实的信息能够在短时间里覆盖数十万人，并且辟谣的难度要远远大于造谣。
情绪化表达压倒理性声音
于危机传播视域之中，高校舆情的传播特性表明，在突发事件里面，情绪化的表达常常会比事实更早地到达公众那里。当公共卫生事件出现的时候，恐惧、焦虑这类情绪借助社交媒体迅速传播开来，一篇充满煽情意味的个人经历分享内容，相较于严谨的医学报告而言，更能够触动公众的神经。
新挑战被这种情绪化传播为政府危机公关所提出。2017年，有学者对“双微”（即微博与微信）传播特点针对政府危机公关这一方面展开研究。经由研究发现，若官方通报存在语言刻板的情况，并且回应迟缓，那么极易被情绪化的网络舆论予以淹没，进而致使公信力遭受损害。
网络平台成为舆论主战场
对于超级网络平台而言，此乃其一方向，而垂直领域的新媒体账号，同样有着这般行径，那便是争夺用户眼球的注意力。在新冠肺炎疫情新闻报道这个范畴当中，像Science这类顶级学术期刊的网络版，摇身一变成为公众获取专业信息不容小觑的重要来源，然而在国内的情况又有所不同，各种各样的新闻APP以及社交媒体，摇身化作普通人借以了解疫情动态，更为主要的至关重要的窗口。
网络广播、数字品牌传播等新形态，同样正在改变信息流动的方式，一些研究表明，在突发事件里，例如微博等平台的高速传播机制，它既是信息扩散的有力工具，可也能够成为谣言扩散的加速途径，早在2010年就已经有学术论文专门针对公共突发事件的网络传播以及扩散机制展开探讨。
专业声音与虚假信息的博弈
公共卫生事件里，专业机构以及专家的发声相当关键，董天策等学者凭借以《疫苗之殇》大讨论作为例子的研究显示，当专业解读赶不上事件发酵的速度之时，信息真空就会被各种各样的猜测还有谣言给填补，在2020年的新冠肺炎疫情报道当中，科学期刊的报道变成了矫正错误信息的重要力量。
然而呢，专业声音的传递同样面临着困境，其一，专业方面的内容常常是需要具备一定知识门槛的，普通的公众是很难去理解的，其二，那些吸引眼球的标题党以及极端观点是更易于获取流量的，这样的一种博弈在每一回公共卫生事件当中都会反复地上演，从而考验着公众的信息素养。
构建清朗传播环境的思考
在面对复杂的传播生态之时，是需要多方共同付出努力的。自2015年开始一直到2021年，众多的研究都指向了一个方向，那就是提高公众媒介素养是其中的关键之处。大学生群体身为社交媒体的主力军，更是需要去培养能够甄别信息真伪的能力，做到不盲目跟从、不传播谣言，成为负责任的传播者。
治理传播平台也在持续完善，有关气象信息、交通应急管理等领域的新媒体传播，研究者们给出了建立权威发布渠道、规范传播秩序等众多建议，唯有专业、真实、有用的各类信息变成业界主流，信息噪音才能够切实被抑制。
回顾一下你近来于社交媒体之上所见到的热点事件，你是选取在第一时间进行转发以表达情绪呢，还是会先停顿下来去核实信息的真实情况呢？
