疫情时期于银行给出的对于还款作出宽松限定的相关政策，其本来的意图是去助力那些真正处于困窘之境的人，然而却出乎意料地变成了一部分被称为“老赖”之人用于逃避债务的托辞。一方面是金融机构需要依据要求伸出援手帮助弱者，另一方面是必须严密防范有人利用漏洞违法的行径，这样的一场较量在疫情状况下显得格外繁杂。
政策善意遭遇恶意利用
1月下旬的时候，央行以及银保监会发布通知了，通知要求，对于那些因为疫情影响而暂时失去收入来源的人群，要合理地去延后还款期限。中腾信等相关机构积极做出响应，从1月28日开始，对疫情重灾区里头以及受到此次疫情影响的客户，给予延期处理，还有减免罚息这样的政策。
但这些善意很快就被扭曲了，据业内人士透露，一些借款人为逃避还款，口径一致称自己发烧或者被隔离，要是催收人员要求提供证明，他们便威胁要去投诉举报平台。
贷后管理面临双重压力
短期内，延期还款的申请量急剧增加，这给金融机构的贷后管理造成了极大挑战。工作人员得耗费大量精力去核查每一份申请的真实性，既要关照真正处于困难状况的人群，又不可减轻风险管控的标准。
这对催收效率造成了直接影响，消费金融产品逾期率在今年春节期间持续攀升，数据显示，D0逾期率最高达到以往的5倍，平均是2019年同期的3.4倍，湖北地区比其他地区高出2%、3%！
政策界限必须清晰明确
监管层所推出的驰援政策划定了严格限定范围，此范围仅仅是针对确诊患病之人、处于隔离状态的人员、投身防控工作的人员以及遭受疫情影响从而失去收入的人群。除此之外的那些借款人依旧应当准时进行还款，不然的话就有可能对个人征信产生影响。
近期，广州互联网法院发布规定，明确指出，若不能证明疫情与延迟履行存在因果关系，那么主张免除责任将不予支持。这意味着，疫情之前就已经逾期，或者假借疫情逃债的人，依旧会面临征信黑名单，以及罚息。
行业亟需差异化规范
有媒体进行报道，并给出建议，各地以及各细分行业应当出台更为精准的规范，首先需要考虑不同金融平台的风险承受能力，针对风控能力较弱的企业给予贷后管理方面的支持，加快其接入央行征信的速度。
与此同时，要清晰确定那政策倾斜所针对的目标人群的画像。那些并非位于重点疫情地区的医护人员，还有防控人员，以及处于确诊和疑似病例范围之外的用户，是不应该被不加条件地给予延期还款处理的，得防止政策遭到滥用这种情况出现。
科技手段凸显实战价值
疫情那个时间段，人工催收由于延迟做出复工的举动从而停止运作了，然而在前期就进行金融科技布局的企业却展现出了优势，中腾信借助远程办公以及智能催收的方式，基本上达成了贷后管理能够高效运行的状态，有效地使风险敞口变窄了。
发挥关键作用的是其自主研发的催收机器人，它能够依据不同客群，在还款日提醒以及逾期阶段开展针对性催收，与此同时，质检团队借助智能工具，针对电话录音、聊天记录实施系统审计，以此确保合规。
智能化转型成为必然趋势
疫情恰似一面镜子，它照出了恶意逃废债给金融行业带来的冲击，同时也使人们能够清晰地看到金融科技潜藏的价值。那些可以运用科技手段达成智能化催收的企业，在这场考验当中显得更为从容。
不论主动去变革，还是被动来接受，金融业的数字化、智能化转型已无法逆转。唯有持续去升级技术能力，才能够在未来的风浪里站得更为稳固，面对各类不确定性之际拥有更多主动权。
观摩完这篇文章之后，你认为相关金融机构于审核延期还款申请之际，究竟应当更为严格些呢，抑或是更为宽松些呢？欢迎于评论领域分享你的见解，点赞促使更多人群加入探讨之事。
