在疫情产生冲击的状况之下,旅游业遭受到了极为严重的创伤,然而,携程借此凭借着一系列相关举措,去助力行业实现复苏,从而展现出了巨大的价值以及担当。
行业触底复苏
在今年的第一个季度期间,国内的旅游市场,于2月的时候触碰到了底部之后,开始稳定地复苏起来。高星级酒店,因为携程所开展的产品创新活动,其复苏的程度超过了其他的业务。多个地方的游客信心指数,出现了大幅的“回血”情况,就像海南回升到90%,四川达到82%等等,旅游业走过了“V字”形状的谷底,迎来了“花期”。
携程战疫举措
1月21日,携程做出推出“武汉相关消费者无损退订”政策这一行为;1月22日,酒店呈现上线“安心取消保障”计划这种情况;1月29日,开启“门店关怀计划”,对8000家门店实施减免3个月管理费的举措。并且还宣告对参与计划的酒店投入营销资源这样一件事,施行“酒店充电计划”。
支持合作伙伴
2月5日,携程开展“同袍”计划,针对诸多领域合作伙伴推出10项举措,投入10亿扶持基金以及100亿小微贷款。倡导供应商伙伴修炼自身内功,免费开放2000门精品之课程,员工踊跃“充电”为业务重新启动积攒力量。
旅游复兴计划
在3月5日的时候,携程开启了“旅游复兴V计划”,与多地以及品牌一同投入10亿复苏基金来促进消费。梁建章推出了“携程BOSS直播”项目,进行了10多场直播,获得了超4亿GMV的成绩,推动高星级酒店得以复苏。
直播提升品质
梁建章选品十分苛刻,“BOSS直播”使得旅游产品品质得到了提升,也提升了消费者认可度,他直播间所具备的“移动”特性,并且还与当地政府进行了会谈,携程与各地结成了命运共同体,“BOSS直播”或许会引领行业在线业务变革。
未来发展展望
“五一”那会儿,旅游业的人气开始回升了,携程的股价从谷底走了出来。省内自由行的订单增长蛮明显,就连跟前头有人带着一块游玩的订单增长也很显著,而且跟团游的人均消费挺高。往后呢,携程会在好多方面提升自身形象,跟伙伴一块儿去应对挑战,进而引领整个行业向前发展。
你觉得携程的这些举措对旅游业复苏起到了多大作用呢?

